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Wir nutzen die Chance mit Freude neue Wege zu gehen! In diesen bewegten Zeiten heißt es, mit Optimismus Aufgaben mit noch mehr Engagement zu meistern. Mit den Grundsätzen für unsere Arbeit setzen wir Merksätze und Arbeitsanweisungen, die jeder von uns bei seiner Arbeit zu beachten hat:
In der Forderung nach höchster Qualität unserer Angebote sind wir kompromisslos. Wir haben gemerkt, dass ein klares Angebot mit bekannten starken Zielen erfolgreich ist. Wichtig ist dabei gute Qualität, welche Ihre Fach- und Beratungskompetenz benötigt, zu erkennbar günstigem Preis - aber alles andere als billig.
Unser vielseitiges, ausgewogenes Angebot ist Ausdruck echter Lebensfreude. Wer einkauft, möchte letztlich "seinen Lebensqualität" bereichern. Gute Angebotsqualität geben Sicherheit und mehr Lebensfreude.
Unter Service verstehen wir echtes Problemlösen In partnerschaftlichem Kontakt mit unseren Kunden. Man sagt: "Unsere Kunden sind unsere Arbeitgeber." Unsere Kunden sollen unsere "Freunde" sein. Fachliche Kompetenz und Geschick, Freundlichkeit, Herzlichkeit und Hilfsbereitschaft - partnerschaftliches Verhalten sind Erfolgssicherung.
Wir wollen unsere Kunden gut und zuvorkommend bedienen, Beanstandungen behandeln wir in jeder Hinsicht großzügig. Nur wenn Sie unsere Rechte bei Reklamationen ganz genau kennen, können Sie ohne Umschweife dem Kunden in unserem Sinne zu seinem guten Recht verhelfen.
Das Ambiente in unserem Unternehmen soll angenehm sein und das Angebot kundengemäß präsentiert werden. Warenangebot und Gestaltung sollen unsere Kunden und auch uns erfreuen. Neue Trends auch in der Verkaufsart wollen wir genau beobachten und leisten.
Auf alles was wir unseren Kunden anbieten, wollen wir stolz sein dürfen. Eine Herausforderung die jeden Arbeitstag aufs Neue umgesetzt werden soll. Wie könnten wir heute bei unseren Kunden noch mehr Aufmerksamkeit erreichen und erfolgreicher sein?
Die gute Atmosphäre soll durch wohlgelaunte und liebenswürdige Mitarbeiter geprägt werden, welche sich durch Kameradschaftlichkeit untereinander auszeichnen! Alles was wir unternehmen soll den Stempel tragen: LebensfreudePLUS!
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Absender Name ……………………………………
Anschrift ……………………………………
Initiative RAUCH GmbH
Bahnhofstraße 1 42551 VELBERT
Qualitätsgemeinschaft Ja – ich möchte mitmachen:
Bitte schicken Sie mir aktuelle Mitteilungen (…..) ja (…..) nein meine Zustimmungserklärung:
Name, Vorname / Firma .................................................................................
Straße/Haus-Nr./Postfach ..............................................................................
PLZ, Ort .........................................................................................................
Tel. ......................................... E-Mail ........................................................
Datum: ....................... Unterschrift/Stempel: ................................................. Per Post einfach an nebenstehende Adresse oder Fax: 02051 312789 oder eMail: dein@velbert.plus |
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Empfohlene Kernöffnungszeiten: Montag bis Freitag 10.00–19.00 Uhr am ersten Samstag im Monat 10.00–18.00 Uhr an den anderen Samstagen 10.00 16.00 Uhr |
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Qualitätsgemeinschaft die Initiative www.ci-buy.com |
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Das versprechen wir unseren Kunden:
1 In der Forderung nach höchster Qualität unserer Angebote sind wir kompromisslos. 2 Wir wollen unsere Kunden gut und sehr zuvorkommend bedienen - Beanstandungen behandeln wir in jeder Hinsicht großzügig. 3 Unser vielseitiges, ausgewogenes Angebot ist Ausdruck echter Lebensfreude. 4 Unter Service verstehen wir als echtes Problemlösen in partnerschaftlichem Kontakt mit den Kunden. 5 Das Ambiente in unserem Unternehmen soll angenehm sein, Angebot übersichtlich und kundengemäß präsentiert werden. 6 Was wir durch gute Organisation einsparen, soll den Kunden durch Preiswürdigkeit zu Gute kommen. 7 Auf alles, was wir unseren Kunden anbieten, wollen wir stolz sein dürfen – natürlich bieten wir die örtlichen Kernöffnungszeiten. 8 Wir wollen unser Unternehmen sauber und korrekt führen. 9 Die gute Atmosphäre unseres Unternehmens soll durch wohlgelaunte und liebenswürdige Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter und faire Partnerschaften geprägt werden, welche sich durch Kameradschaftlichkeit untereinander auszeichnen! 10 Alles, was wir unternehmen, soll den Stempel tragen: VELBERT das freundliche Stadterlebnis! |
vor Ort… Lebensqualität offline&online
die Qualitäts-gemeinschaft
Konzept: INITIATIVE RAUCH GMBH – Zeit für frische Ideen
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Allgemeine Geschäftsbedingungen
§ 1 Geltungsbereich: Die Internetdomains: velbert-in.de / niederberg-in.de / offlineund.online / velbert.plus kinderhelfen.de / kinder-helfen.de / notnebendir.de / kinderweltspiele.de ci–buy.com / ci–buy.de / best-shoes.com / best-shoes.de /
werden von der INITIATIVE RAUCH GmbH. betrieben. Für die Geschäftsbeziehung zwischen Nutzer (Verkäufer oder Besteller) und der INITIATIVE RAUCH GmbH. gelten ausschließlich die nachfolgenden Geschäftsbedingungen in der zum Zeitpunkt der Geschäftsausübung im Internet vorliegenden Fassung.
§ 2 Vertragsabschluss: Vertragspartner und Verkäufer bzw. Dienstleister ist die INITIATIVE RAUCH GmbH.. Diese verpflichtet sich zur Ausführung der Bestellung, wenn sie den Auftrag bestätigt hat, zu den Bedingungen der Webseite und vorbehaltlich der ausreichenden Eigenbelieferung der INITIATIVE RAUCH GmbH..- als – „solange der Vorrat reicht“.
Trotz sorgsamer Bearbeitung sind bei Schreib- und Rechenfehlern sowie Irrtümern in der Website die INITIATIVE RAUCH GmbH. nicht zur Annahme des Angebotes und zur Durchführung des Auftrages verpflichtet.
Der Mindestbestellwert liegt bei € 50,--.
§ 3 Zahlung Der Kaufpreis setzt sich zusammen aus der Kaufsumme und den Versandkosten.
Bei Annahme von Kaufaufträgen durch die INITIATIVE RAUCH GmbH. wird bei der Zahlungsart „Vorkasse“ mit Auftragsbestätigung der Kaufpreis fällig und die Lieferung unmittelbar nach Eingang des Kaufpreises erfolgen.
Ab der zweiten Bestellung kann die Lieferung mit Rechnung erfolgen. Wird die Rechnungssumme nicht innerhalb der Zahlungsfrist aus der Rechnung beglichen, ist die INITIATIVE RAUCH GmbH. zur Berechnung von Verzugszinsen nach §288 – 2 BGB von 5% p.a. über dem Basiszinssatz nach § 247 BGB berechtigt.
Sie können auch mit Pay-Pal / EUROCARD / MasterCard bezahlen.
§ 4 Warenversand Die Versandkosten betragen innerhalb Deutschlands nur € 5,-- je Paket bei einem maximal möglichen Gewicht von 10 kg. Ist die Versendung der vollständigen Bestellung mit einem höheren Gewicht verbunden, werden für jedes notwendige weitere Paket nochmals € 5,-- an Versandkosten berechnet.
Wünscht der Besteller die Versendung per Nachnahme oder Express, so ist der Versender dazu berechtigt, unabhängig vom Bestellwert dafür einen entsprechenden Zuschlag zu berechnen.
§ 5 Eigentumsvorbehalt Die an den Besteller gelieferte Ware ist bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der INITIATIVE RAUCH GmbH..
§ 6 Belieferung Im Falle von höherer Gewalt, nicht rechtzeitiger Belieferung oder keiner Belieferung der INITIATIVE RAUCH GmbH. oder Nichtverfügbarkeit der Waren und/oder Dienstleistung ist die INITIATIVE RAUCH GmbH. zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt. Der Besteller wird in diesem Fall unverzüglich von der Nichtverfügbarkeit oder nicht rechtzeitigen Verfügbarkeit und den hiermit verbundenen Rücktritt vom Vertrag durch die INITIATIVE RAUCH GmbH. möglichst per eMail informiert. Etwaige vom Besteller bereits erbrachte Gegenleistungen (Zahlungen) werden dem Besteller in diesem Fall unverzüglich erstattet.
Weitergehende Ansprüche, insbesondere Schadenersatz- oder Erfüllungsansprüche, stehen in diesem Fall dem Besteller nicht zu.
§ 7 Widerrufsrecht - Sie haben das Recht binnen vierzehn Tagen ohne Angaben von Gründen diesen Vertrag widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie das letzte Stück der Ware in Besitz genommen haben.
Um Ihr Widerspruchsrecht auszuüben müssen Sie uns - die RAUCH G.m.b.H., Geschäftsführer Hans – Jürgen Rauch, Bahnhofstraße 1, D 42551 Velbert, 02051 52780 – dein@velbert.plus - Ust.ldNr. DE813847649. Mittel einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandten Brief, Telefax oder E-Mail). Über Ihren Entschluss diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können das Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (beider wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 §3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerspruchrechts vor Ablauf der Widerspruchsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs – Wenn Sie diesen Vertrag widerufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben einschließlich der Lieferkosten ( mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sih daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standartlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Füt diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rücksendung Entgelte berechnet.
Im Fall eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenden Leistungen zurück zu gewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung sowie Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) ganz oder teilweise nicht oder nur im verschlechtertem Zustand zurück gewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Für die Verschlechterung der Sache müssen Sie Wertersatz nur leisten, soweit die Verschlechterung auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter „Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise“ versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paktversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang. (Ort / Datum / Adresse / Unterschrift des Verbrauchers).
Rückgaberecht – Sie können die erhaltene Ware ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen durch Rücksendung der Ware zurückgeben. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform (z.B. als Brief, Fax oder E_Mail), jedoch nicht vor Eingang der Ware. Nur bei nicht paketversandfähiger Ware (z.B. bei sperrigen Gütern) können Sie die Rückgabe auch durch Rücknahmeverlangen in Textform erklären. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Ware oder des Rücknahmeverlangens.In jedem Fall erfolgt die Rücksendung auf unsere Kosten und Gefahr. Die Rücksendung oder das Rücksendungsverlangen hat zu erfolgen an die INITIATIVE RAUCH GmbH., Geschäftsführer Hans – Jürgen Rauch, Bahnhofstraße 1, 42551 Velbert, 02051 52780.
Rückgabefolgen – Im Falle einer wirksamen Rückgabe sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurück zu gewähren und ggf. gezogene Nutzungen herauszugeben. Bei einer Verschlechterung der Sache und für Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile), die nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand herausgegeben werden können, müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten. Für die Verschlechterung der Sachen müssen Sie Wertersatz nur leisten, soweit die Verschlechterung auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und Funktionsweise hinausgeht. Unter „Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise“ versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es im Ladengeschäft möglich und üblich ist. Verpflichtungen von Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung der Ware oder des Rücknahmeverlangens, für uns mit dem Empfang.
§ 8 Gewährleistung: Die Gewährleistungsfrist für die Sachen beträgt zwei Jahre. Wenn Sie Mängel an der gelieferten Ware bei Anlieferung oder später feststellen, sollten Sie unverzüglich die INITIATIVE RAUCH GmbH. durch eine Mängelrüge in Kenntnis setzen.
Wir bedauern ein solches Vorkommnis, bitten aber zu beachten, dass im übrigen die gesetzlichen Regelungen gelten.
$ 9 Gewährregelungen Hier gelten die gesetzlichen Vorschriften. Wir bitten unsere Kunden die INITIATIVE RAUCH GmbH. unverzüglich zu Informieren, wenn ein Mangel festgestellt werden sollte.
§ 10 Sonstige Bestimmungen - Salvatorische Klausel Sollte die eine oder andere Bestimmung dieses Vertrages rechtsunwirksam sein oder werden, so gelten die übrigen Bestimmungen unverändert weiter.
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Imressum
RAUCH GmbH. Bahnhofstraße 1, 42551 Velbert,
Geschäftsführer Hans - Jürgen Rauch
UST-IdNr.: DE813847649, Handelsregister B des Amtsgerichts Wuppertal HRB 17296 St.Nr. 139 5820 0588
Tel.: 01704713526, Fax: 02051/312789, E-Mail: best-shoes@t-online.de
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